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Termos de uso e privacidade

Última atualização: novembro de 2026.

Termos de uso e condições éticas de atendimento

1. Compromisso ético

Este site e os atendimentos aqui oferecidos são conduzidos pela psicóloga Jéssica Marinho Vilela, CRP 06/213353, conforme os princípios do Código de Ética Profissional do Psicólogo, aprovado pelo Conselho Federal de Psicologia. Todo contato e processo aqui iniciado respeita a dignidade, o sigilo, a singularidade e os limites éticos da atuação psicológica.

2. Sobre o atendimento

• Os atendimentos têm natureza clínica psicológica e são fundamentados na ciência psicológica. Não substituem acompanhamento médico, psiquiátrico ou jurídico.
• A psicoterapia é um processo individual e subjetivo. Não há garantia de resultados específicos, e sim a oferta de um espaço profissional de escuta, reflexão e desenvolvimento emocional.
• Os atendimentos são realizados presencialmente no consultório em Suzano/SP (R. Dona Augusta Aparecida de Carvalho Moraes, 136 · Sala 02 · Jardim Santa Helena, Suzano/SP · 08674-220) e online para todo o Brasil.
• O atendimento de menores de 18 anos depende da autorização dos responsáveis legais.

3. Sigilo profissional

• Todos os atendimentos são protegidos pelo sigilo profissional (Art. 9º do Código de Ética Profissional do Psicólogo).
• O sigilo só pode ser quebrado nas situações excepcionais previstas no Código e na lei, como risco grave à vida ou determinação judicial.
• Nenhuma informação é compartilhada sem o consentimento do(a) paciente.

4. Contato pelo WhatsApp

• O WhatsApp é usado exclusivamente para agendamento e informações administrativas.
• Não são feitas orientações técnicas, diagnósticos ou atendimentos por mensagem.
• As respostas são enviadas no horário de trabalho. O WhatsApp não é um canal de emergência: em crise, ligue para o CVV (188) ou para o SAMU (192).

5. Cancelamentos e remarcações

• Sessões podem ser remarcadas com pelo menos 24 horas de antecedência.
• A falta sem aviso prévio pode resultar na cobrança da sessão, conforme o contrato terapêutico.

6. Conteúdos e escalas de rastreio

• Os textos deste site têm caráter informativo e educativo. Não substituem psicoterapia individualizada nem constituem atendimento psicológico.
• As escalas de rastreio (GAD-7 e PHQ-9) são instrumentos de rastreio e não fazem diagnóstico.
• Nenhum conteúdo publicado tem como objetivo a autopromoção ou a promessa de resultado.

7. Atualizações

Estes termos podem ser atualizados para se adequar a novas normas do Conselho Federal de Psicologia ou à legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Política de privacidade e proteção de dados

1. Quem é a responsável

Este site é mantido por Jéssica Marinho Vilela, psicóloga, CRP 06/213353, responsável pelo tratamento dos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados são coletados e por quê

• Nome, telefone e e-mail, quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp ou envia um e-mail.
• Informações que você decidir compartilhar voluntariamente nessas mensagens.

Esses dados são usados apenas para responder ao seu contato, agendar sessões e organizar o atendimento. O site não possui formulários de cadastro.

3. Escalas de rastreio

As respostas das escalas de rastreio são calculadas no seu próprio navegador. Elas não são salvas, enviadas ou vistas por ninguém.

4. Como os dados são protegidos

• Seus dados são usados apenas pela psicóloga responsável, ou por prestadores de serviço sob contrato de confidencialidade.
• Os registros são guardados de forma segura, respeitando o sigilo profissional e os princípios da LGPD.
• Seus dados não são vendidos, compartilhados ou divulgados a terceiros.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: acessar os seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir a exclusão quando aplicável, saber com quem foram compartilhados e revogar o seu consentimento. Para isso, escreva para jessicavilelapsi@gmail.com ou chame no WhatsApp (11) 96950-1990.

Política de cookies

Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador.

Este site não usa cookies próprios nem ferramentas de análise de visitas.

• Serviços de terceiros: as fontes do texto são carregadas do Google Fonts, o mapa da página de contato é do Google Maps e algumas fotos ilustrativas são carregadas do Unsplash. Esses serviços podem registrar dados técnicos de acesso, conforme a política de privacidade do Google.
• Como controlar: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

Contato

Jéssica Marinho Vilela · Psicóloga · CRP 06/213353
E-mail: jessicavilelapsi@gmail.com · WhatsApp: (11) 96950-1990